「感覺變明亮、更清楚了！」
「走道好像變寬了！」
這是民眾在踏進最近重新完工的新北市汐止區衛生所後，率直的第一印象。幾個月前，於同樣的場地，民眾對衛生所的印象卻是「好像在下跳棋一樣、不知道要去哪裡、都要用問的」。
建立一致且安心、專業的服務現場
「一致且讓民眾感到安心與專業的服務現場」是《衛生所再設計》計畫改造的重要目標，設研院訂立了幾項設計方針：
．服務動線(流程)及空間的配置調整
．系統化整理 衛生所百樣的資訊 提出適切的指標型態
．溫潤大地自然色調 消弭不安降低視覺壓迫
．模組化設計 因應服務高峰期高彈性需求及不同的場域條件
．中性且包容度高的設計規劃 提供可複製性的設計示範
負責視覺統籌的林唯哲指出，「系統化的整理」是此次改造非常重要的原則，以溝通距離和資訊的屬性將原本所內存在的近百樣資訊系統化分類，提出適切的指標型態(例如:常設資訊、功能屬性、說明用途等)與規範，便於未來所內可以應用。色彩上，使用大地自然的暖白色系為主軸，消弭緊張與不安、減少視覺上的壓迫。
在變動性的需求上，為了因應衛生所流感季節的服務量變化、或是一個場地得具備多個用途的彈性，指標模組採取輕盈便捷的「懸掛式指標」，讓現場人員能夠迅速地做出應對，例如:早上診察室、下午衛教室。特別的是，在此次的計畫中，延伸產出了屬於新北市衛生所的標誌，以明快幾何圖形建構的衛生所家的意象，也將標致應用到兒童診間、遊戲室的輔助圖形，增加一致性。
服務動線優化 友善服務環境
空間設計團隊依據研究建議，調整了#服務動線 與 #空間配置，本來設置在門口的掛號台移至內部空間，避免門口的人潮聚集；同時也依服務屬性重新分配，例如將兒童診間、哺乳室、遊戲室置於鄰近處，區分成人及兒童的就診動線、避免動線打結；並透過桌板高度與走道寬度等細節的執行，打造友善的就診環境。空間機能上，以濃淡不同的地板鋪面，為衛生所內不同業務做出劃分(緩衝區、服務區、就診區)，並選用了醫療等級且易於清潔維護的面材。空間設計總監陳羿冲提及，不只是衛生上採用高標準的環保建材(無毒環保的板材與塗料)，也希望盡可能友善環境，讓就診民眾感到安心。
中性且包容度高的設計 便於複製、應用
本次《衛生所再設計》計畫中，另外一個重點是「可複製性」。
設研院希望《衛生所再設計》的示範未來能普遍應用到台灣各地，因此設計團隊提出「中性且包容性高的設計」來因應可複製性的重點條件，並建構了「最大公因數」的改造模組。
其一大特徵，表現在尺寸標準化的牆板上，以30、60、90、120公分為單位，維持了視覺上的一致性與協調性；此外，依據服務現場不同需求，也選用容易移動、方便組裝及延伸的辦公家具與候診座椅。除了空間的元件外，指標系統模組的提出，也便於複製應用。設計團隊也特別將服務現場的臨時公告做了一致性的規範，提供不同需求的版型，明定規範，以現場人員既有的設備就能輕鬆的應用。
設研院特別製作「示範設計說明書」，內文清楚的說明設計細節、材料建議與如何應用，便於未來複製經驗到其他場所的關鍵，不管是在汐止區，在鶯歌區，或甚至未來走出新北市，到更多城鄉，這套經過優化的場域規範，能夠用彷彿套用相機濾鏡般簡便的方式，來改造一個個與生活密切相關的空間。
讓民眾從『被動』接受醫療服務，轉變為願意『主動』接觸衛生所，是這次設研院參與《衛生所再設計》，所冀望看見的願景。
